Cov vev xaib sib raug zoo heev tau tsim tsa hauv lub neej txhua hnub. Facebook tau dhau los ua kev pabcuam hauv ntiaj teb rau ntau xyoo. Txawm li cas los xij, kev tshawb fawb tsis ntev los no ntawm Asmeskas Qhov Chaw Asmeskas tau pom tias nws tab tom pib poob koob meej.
Cov ntaub ntawv tshiab tshaj plaws los ntawm American Consumer Satisfaction Index (ACSI) qhia tias Facebook tau qhab nia 61 ntsiab lus thiab Google+ 78 ntsiab lus, raws li Wikipedia. Yog li, Facebook tus neeg siv khoom lag luam siab tau poob los ntawm 7.6%, thaum tau txais cov kev ntsuas qis hauv seem "e-lag luam".
Tib lub sijhawm, lub vev xaib social los ntawm Google tau tsim xyoo tas los, thiab feem ntau ntawm cov neeg siv yuam kom siv Facebook vim qhov tseeb tias nws cov neeg tuaj saib yog ntau dua peb zaug loj dua. Google txuas ntxiv mus qhia cov yam ntxwv tshiab hauv kev sib ntaus sib tua rau cov neeg siv. Cov kev hloov tshiab tshiab tau paub: kev txhawb nqa rau Google Maps, YouTube kev pabcuam video, Google + graph algorithm uas sib sau cov kev sib txawv hauv kev koom tes los ntawm cov neeg siv cov ntaub ntawv.
Google+ ua tau zoo hauv UI, thiab Facebook ua tau zoo hauv kev nkag mus hauv kev ua lag luam. Nyob rau tib lub sijhawm, ntau cov tshaj tawm ntawm Mark Zuckerberg network thiab qhov pom tshiab ntawm TimeLine profile ua rau tsis txaus siab ntawm cov neeg siv. Google+ tau tso tseg tus qauv tshaj tawm kev tshaj tawm. Thiab qhov no muab cov neeg mloog coob ntxiv yuav luag 30% txhua lub hlis, piv rau 15% poob hauv Facebook.
CNN hais ib cov neeg siv: “Kuv paub meej tias ntau tus neeg siv Facebook vim tias lawv nyiam nws. Tab sis ntau tus kuj siv lub network vim tias lawv yuav tsum: lawv cov phooj ywg muaj cov nyiaj nyob ntawd lossis lawv xav tau kev lag luam nyob hauv lub network. Tej zaum cov neeg siv Facebook no yeej tsis nyiam thiab muaj qee yam los yws txog."
Charles Fornell Tus Thawj Coj ntawm ACSI hais tias kev lag luam e-lag luam yuav tsum tau teb rau cov neeg siv kev cia siab, kev xav tau thiab ua ncaj ncees. Cov neeg siv yuav tsum muaj kev xaiv; qhov no ua rau ntau qhov kev txiav txim siab rau nyiaj txiag.
Yog li, Facebook yuav tsum tau them sai sai rau qhov kev sib tw muaj zog ntawm Google+ kom tsis txhob plam nws txoj haujlwm ua thawj.
Tshaj tag nrho, ntawm ACSI qhov ntsuas, kev sib raug zoo tau txais 69 cov qhab nia, poob ntawm 1.4%.
